logo S'inscrire
Connexion S'inscrire

Conditions générales

Conditions Générales

Ces conditions générales ("Contrat") régissent votre utilisation de la plateforme en ligne de Beauport Bingo, y compris, mais sans s'y limiter, le site web, l'application mobile et tout service connexe (collectivement, "Plateforme"). En accédant ou en utilisant notre Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

Acceptation des Conditions

En enregistrant un compte sur notre Plateforme, vous confirmez votre acceptation de ce Contrat. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions contenues dans ce document, veuillez quitter et vous abstenir d'accéder ou d'utiliser notre Plateforme.

Exigences d'Éligibilité

Pour utiliser notre Plateforme, vous devez :

  1. Être âgé d'au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis par la loi applicable dans votre juridiction).
  2. Ne pas être résident d'un pays où les jeux d'argent en ligne sont interdits.
  3. Ne pas avoir été précédemment bloqué ou suspendu d'utiliser notre Plateforme.

Règles d'Enregistrement de Compte

Lors de l'enregistrement d'un compte sur notre Plateforme, vous devez :

  1. Fournir des informations exactes et complètes sur vous-même.
  2. Créer une combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe unique pour accéder à votre compte.
  3. Vérifier votre adresse e-mail en suivant les instructions fournies dans l'e-mail de confirmation d'enregistrement.

Vérification d'Identité et KYC

Pour garantir le respect des lois et règlements applicables, nous pouvons demander des documents ou des vérifications supplémentaires avant de vous autoriser à utiliser notre Plateforme ou à retirer des fonds. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter :

  1. Une pièce d'identité émise par le gouvernement.
  2. Une preuve d'adresse.
  3. Des relevés bancaires ou d'autres documents financiers.

Obligations d'Exactitude du Compte

Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations fournies sur votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre combinaison de mot de passe, sont exactes et à jour.

Responsabilités en matière de Sécurité du Compte

  1. Conservez vos informations de connexion confidentielles et sécurisées.
  2. Utilisez un mot de passe fort et unique pour chaque service en ligne que vous utilisez, y compris notre Plateforme.
  3. Mettez régulièrement à jour votre logiciel de sécurité et assurez-vous que votre appareil est exempt de logiciels malveillants.

Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sur ou via votre compte. Si quelqu'un d'autre utilise vos identifiants de connexion sans autorisation, cela peut être considéré comme une violation de ce Contrat.

Comportement Restrictif et Activités Interdites

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier votre accès à notre Plateforme si vous vous engagez dans un comportement jugé inacceptable par nous, y compris, mais sans s'y limiter :

  1. La création de comptes multiples.
  2. La collusion avec d'autres utilisateurs.
  3. La tricherie ou l'exploitation des mécaniques de jeu.
  4. Utilisation de logiciels ou de scripts non autorisés.

Règles de Bonus et de Promotion

Les bonus et promotions offerts sur notre Plateforme sont soumis à ces conditions :

  1. Les fonds de bonus ne peuvent être utilisés que pour des jeux ou types de jeux spécifiques comme spécifié dans les détails de la promotion.
  2. Des exigences de mise s'appliquent à tous les bonus, sauf indication contraire.
  3. Vous devez respecter les exigences de mise minimale pour être éligible aux bonus.

Conditions de Mise et de Jeu

Votre utilisation de notre Plateforme est régie par ces règles :

  1. Des limites de mise s'appliquent à tous les jeux sur notre Plateforme.
  2. Nous nous réservons le droit d'annuler le jeu si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou un abus des mécaniques de la Plateforme.

Prévention de l'Abus de Bonus

Pour garantir l'équité, nous pouvons suspendre ou fermer des comptes qui affichent un comportement considéré comme un abus de bonus, y compris, mais sans s'y limiter, des tentatives répétées et systématiques d'exploiter des bonus.

Dépôts et Retraits (le Cas Échéant)

  1. Pour déposer des fonds sur votre compte, vous devez utiliser un moyen de paiement valide accepté par nous.
  2. Pour retirer des fonds de votre compte, nous pouvons exiger une vérification de votre identité ou d'autres documents avant de traiter la demande de retrait.

Vérification Avant les Retraits

Pour prévenir le blanchiment d'argent ou d'autres crimes financiers, nous nous réservons le droit de retarder ou de refuser les retraits jusqu'à ce qu'une vérification supplémentaire soit complétée, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter :

  1. Révision de votre historique de transactions.
  2. Réalisation de vérifications de diligence raisonnable supplémentaires sur vous et/ou le titulaire de votre compte.

Procédures de Traitement et d'Examen

Nous traiterons votre dépôt, votre retrait et toute autre transaction comme suit :

  1. Les demandes de dépôt sont généralement traitées dans les heures suivant leur réception.
  2. Les demandes de retrait peuvent être retardées ou refusées si nous nécessitons une vérification supplémentaire.
  3. Nous nous réservons le droit d'enquêter et de revoir toutes les transactions sur notre plateforme.

Attentes en Matière de Jeu Responsable

Pour promouvoir le jeu responsable, nous offrons divers outils et ressources :

  1. Limites de dépôt : Fixez une limite de dépôt quotidienne/hebdomadaire/mensuelle pour contrôler vos dépenses.
  2. Limites de perte : Fixez une limite de perte pour des jeux ou types de jeux spécifiques.
  3. Rappels de temps de session : Des alertes régulières vous rappellent le temps passé à jouer.

Auto-exclusion et Restrictions de Compte

Si nous soupçonnons que vous vous engagez dans des comportements jugés inacceptables par notre Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, un comportement de jeu excessif, nous pouvons :

  1. Suspendre temporairement votre compte pour examen.
  2. Fermer définitivement votre compte si cela est jugé nécessaire.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

Tous les jeux sur notre Plateforme utilisent des systèmes de Génération de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir l'équité et le caractère aléatoire des résultats de jeu. Nous faisons également appel à des auditeurs indépendants pour tester régulièrement l'intégrité de ces systèmes, y compris :

  1. eCOGRA
  2. iTech Labs

Ces audits par des tiers garantissent que tous les résultats de jeu sont aléatoires et impartiaux.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

Nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu à notre Plateforme en raison de divers facteurs échappant à notre contrôle. Dans les cas où nous rencontrons des difficultés techniques entraînant un jeu annulé, vous serez informé par e-mail avec des instructions pour le traitement des réclamations.

Suspension ou Fermeture de Comptes

Si nous suspendons ou fermons votre compte, nous pouvons :

  1. Fournir une explication dans l'e-mail de notification.
  2. Offrir des conseils supplémentaires sur la résolution des problèmes qui ont mené à cette décision.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les droits, titres, intérêts (y compris les droits d'auteur et de marque), secrets commerciaux, brevets, conceptions, droits de base de données, données techniques ou savoir-faire, goodwill relatifs à notre Plateforme sont la propriété exclusive de nous.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, nous excluons toutes les responsabilités découlant de :

  1. L'utilisation de notre Plateforme.
  2. Les pertes subies lors du gameplay.
  3. Les interruptions techniques.
  4. Le non-respect de toute loi ou réglementation applicable.

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site web et/ou application mobile.

Contact ou Assistance

Si vous avez des questions concernant notre plateforme, nos offres de bonus ou la gestion de votre compte :

  1. Consultez la page FAQ.
  2. Contactez le support client par e-mail, par chat en direct ou par téléphone au +1234567890 (disponible 24/7).

Licences Applicables ou Surveillance Réglementaire

Notre Plateforme est opérée et gérée sous les lois et règlements applicables, y compris, mais sans s'y limiter.